ITIL Service Strategy

Das Ziel aller Schulungen und Workshops ist der Einsatz von den in der ganzen Welt akzeptierten “best practices”  kombiniert mit realen Erfahrungen. Die Identifikation potenzieller “pain points” ermöglicht eine Auswahl relevanter Bereiche und Fokussierung auf die jenigen mit einem realen Verbesserungspotenzial. Eine Beratung auf dem Gebiet ITSM wird kombiniert mit der Methodik LEAN, die eine Implementierung von Prozessen mit geringem, bzw. keinem Effekt vorbeugt.

Courses in 2016, in English (Czech)

Datum 2017 Name von Workshop Beschreibung Detailinfo Anmeldung
19.6. Brno   9.6. Ostrava 26.6. Praha ITIL® Foundation in CZE Anerkannte ITIL® Foundation Schulung – ein Muss für alle IT Fachleute! Die Prüfung ist inbegriffen und erfolgt in Englisch. Detail >> Anmeldung >>
19.6. Prague 11.9. Brno ITIL® Foundation in English  Accredited ITIL® Foundation training – “must have” for all IT professionals. certification exam included in price. Detail  >> Registration >>
10.7. Prague ITIL® Service Strategy Accredited ITIL Service Strategy course in English, including EXIN certification exam. Detail >> Booking >>
17.7. Prague ITIL® Service Design Accredited ITIL Service Design course in English, including EXIN certification exam. Detail >> Booking >>
24.7. Prague ITIL® Service Transition Accredited ITIL Service Transition course in English, including EXIN certificate exam. ITIL ST. Detail >> Booking >>
21.8. Prague 4.9. Brno  ITIL® Service Operation Accredited ITIL Service Operation course in English, including EXIN certificate exam. ITIL SO. Detail >> Booking >>
10.7. Brno 11.9. Prague ITIL® CSI Accredited ITIL Continual Service Improvement course in English, including EXIN certificate exam. ITIL CSI. Detail >> Booking >>
5.6. Prague ITIL® MALC Accredited ITIL Managing Across The Lifecycle professional in English, including EXIN certificate exam. ITIL MALC, successfull candidates gain ITIL Expert certification. Detail >>  Booking >>
19.6. Praha 25.9. Brno ITIL Practitioner New course for ITIL practitioners, comlementing existning courses. Focus on CSI, organization change. 3 credits towards ITIL Expert Detail  Booking
on demand IT Strategy generation workshop  One day unique worskhop designed to help with creation of modern IT stratege, reflecting updates in relevant frameworks like ITIL, Cobit, ISO + case studies based on real situations. Detail >>  Anmeldung>>
5.6. London 23.8. London 31.8. Brno 7.9. Prague IT QUALITY INDEX Foundation 1 day course explaining IT Quality Index framework, introduces structured and repeatable method of IT Quality assessment and measurement and explains principles of measuring IT quality. After passing final examination candidates will gain Certified IT Quality Professional certificate – CITQP. Detail
Booking
5.6. London 23.8. London 23.10. Copenhagen IT QUALITY INDEX Expert 2 days course for candidates aiming to become Accredited IT QUALITY Experts. Candidates must hold title one ITIL Intermediate certificate. Course explains how to measure IT quality in holistic way and compare IT quality between organizations. Candidate will gain certificates Certified IT Quality Expert – CITQE and/or Accredited IT Quality Expert – AITQE. Detail  Booking
on demand IT Business Case Workshop auf das Thema “Wie kann ich Investitionen afgrund messbarer Beiträge für den Business begründen?” Detail >> Anmeldung >>
on demand Finance and IT Service-Katalog „Was macht IT eigentlich?“ In diesem Workshop werden Sie lernen einen verständlichen IT Service-Katalog so zu gestalten, dass ihn das Business versteht. Detail >> Anmeldung >>
on demand IT Reporting Berichtserstattung in IT auf Basis relevanter Metriken (KPI) Detail >> Anmeldung >>
16-17.5.2018  itSDFI 2018  IT Service Delivery Forum International 2018, Brno Exhibition Center, Holiday Inn Brno. “The most respected practitioners event” – respected professionals from ITSM world. www.itsdfi.com Booking

Der gesamte Schulungskatalog kann man  hier herunterladen (die aktuellen Termine sind auf dieser Seite )

Räumlichkeiten für die Schulungen:

Prag: Budejovicka 778/3

Brno Messegelände Brno, Vystaviste 1, 603 00 Brno

Ostrava: Dolni Vitkovice

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