ITIL MALC – ITIL Expert

Kurz ITIL® Managing Across The Lifecycle -  ITIL MALC

Profesional kurz ITIL MALC

Délka kurzu:      4 dny + následující den certifikační test v rozsahu 3 hodiny, dále 2×3 hodiny samostatná cvičení. Celkem 41 hodin výuky.

Místa školení:   Brno, Praha, Ostrava

Termíny:   uvedeny v kalendáři kurzů

Cílová skupina:  CIO, Senior IT managers, IT managers, Supervisors, IT professionals, IT operations practitioners, IT development practitioners, Individuals seeking the ITIL Expert in IT Service Management certificate

Cena kurzu:  38.970 Kč bez DPH (45.860 Kč včetně certifikačního testu a certifikátu od PEOPLECERT)

* možnost realizovat kurz uzavřené skupiny u zákazníka 
 

Podmínky účasti na kurzu:  Kandidát kurzu musí být držitelem certifikátu „ITIL® Foundation“ a dále získat dalších 15 bodů v rámci kurzů ITIL Intermediate.

Přihláška: zde:

Detaily kurzu ke stažení zde: 

Cíle kurzu:  Formou certifikačního kurzu podrobně seznámit účastníky kurzu s řízením všech životních fází služeb. Získat 5 bodů do certifikačního schématu pro získání titulu ITIL® Expert.

Náplň kurzu ITIL MALC:

  • Key concepts of the service lifecycle
  • Communication and stakeholder management
  • Integrating service management processes across the service lifecycle
  • Managing services across the service lifecycle
  • Governance and organization
  • Measurement
  • Implementing and improving service management capability.

Co se na kurzu absolventi naučí:

  • Schopnost aplikovat postupy popsané v této části ITIL
  • Pochopení cílů a výstupů jednotlivých fází životního cyklu služeb
  • Seznámit se s rolemi a jejich odpovědnostmi v jednotlivých procesech
  • Připraví se na úspěšné složení certifikační zkoušky

Další detaily kurzu:

  • Manuál kurzu je v angličtině z důvodu konzistence používaných termínů
  • Během kurzu je zajištěno občerstvení
  • Součástí kurzu jsou cvičení a případové studie
  • Kurz vede zkušený lektor z dlouholetou praxí

Kurz je zakončen certifikační zkouškou, která vede k získání vysoce ceněného certifikátu ITIL Expert.

Společnost Q4IT s.r.o. je držitelem akreditací:
- Accredited Training Organization
- Approved Examination Organization  pro provádění certifikačních zkoušek¨
 
Q4IT s.r.o. je uvedena na oficiálním seznamu akreditovaných poskytovatelů ITIL® kurzů zde