ITIL Service Strategy

Kurz ITIL Service Strategy – ITIL Intermediate

Intermediate kurz ITIL Service Strategy – Lifecycle stream

Délka kurzu:      3 dny + následující den certifikační test v rozsahu 2 hodiny

Místa školení:   Brno, Praha, Ostrava

Termíny:  uvedeny v kalendáři kurzů

Cílová skupina:  CIO, CTO, IT manažer, IT konzulant, IT architekt, IT Security manager, vedoucí týmu, IT auditor, IT strategický plánovač, zájemci o dosažení nejvyšší certifikace ITIL Expert

Cena kurzu: 26.970 Kč bez DPH (33.860 včetně testu PEOPLECERT nebo EXIN)

Podmínky účasti na kurzu: Kandidát kurzu musí být držitelem certifikátu „ITIL® Foundation“
 
Přihláška: zde:

* možnost realizovat kurz u zákazníka v uzavřené skupině

Detaily kurzu ke stažení zde: 

Cíle kurzu: Formou certifikačního kurzu podrobně seznámit účastníky kurzu s procesy a principy fáze service strategy (SS) – Strategy management for IT services, Service portfolio management, Financial management for IT services, Demand management, Business relationship management. Získat 3 body do certifikačního schématu pro získání titulu  ITIL® Expert.

Náplň kurzu:

  • Introduction to service strategy
  • Service strategy principles
  • Service strategy processes

• Strategy management for IT services
• Service portfolio management
• Financial management for IT services
• Demand management
• Business relationship management

  • Governance
  • Organizing for service strategy
  • Technology considerations
  • Implementing service strategy
  • Challenges, critical success factors and risks.

Co se na kurzu absolventi naučí:

  • Schopnost aplikovat postupy popsané v této části ITIL
  • Pochopení cílů a výstupů jednotlivých procesů fáze Service Starategy
  • Seznámit se s rolemi a jejich odpovědnostmi v jednotlivých procesech
  • Připraví se na úspěšné složení certifikační zkoušky

Další detaily kurzu:

  • Manuál kurzu je v angličtině z důvodu konzistence používaných termínů
  • Během kurzu je zajištěno občerstvení
  • Součástí kurzu jsou cvičení a případové studie
  • Kurz vede zkušený lektor z dlouholetou praxí

Ihned po skončení kurzu mohou účastníci absolvovat certifikační test PEOPLECERT nebo EXIN.

Společnost Q4IT s.r.o. je držitelem akreditací:
- Accredited Training Organization
- Approved  Examination Organization 
 
 Q4IT s.r.o. je uvedena na oficiálním seznamu akreditovaných poskytovatelů ITIL® kurzů zde