• Skip to content
  • Skip to footer

Q4IT

Quality Matters

  • Kurzy
    • AI and Digital Capabilities
      • AI in IT management
      • DCMM Masterclass
      • DCMM Professional
      • DCMM Manager
      • DCMM Expert
      • Digital IT Strategy
      • Management inovací v IT
      • Digital Transformation for CIO
      • Informační teorie prakticky
    • IT Quality Index kurzy      >>>
      • IT Quality Foundation
      • IT Quality Expert
      • IT Quality Manager
      • Knowledge Worker Quality
      • Certification in IT Quality
      • Managing supplier quality
      • IT performance reporting
    • Strategic CIO certification
    • AI, Innovation and Digital Transformation
    • Katalog kurzů
    • Successful Candidate Register
    • Webinář SFIA 9 v praxi
  • Konzultace
  • IT Quality Index
  • DCMM
    • DCMM v grafice
    • DCMM – Insight
    • DCMM podklady k volnému využití
  • SFIA
  • Meetup CIO25
    • Program
    • Registrace
    • Partnerství CIO 25
  • Blog
  • Foto
  • O nás
    • O společnosti
    • Kontakty
    • Spolupráce s námi
    • Obchodní podmínky
    • Ochrana osobních údajů
  • Jazyky: Čeština
    • Čeština Čeština
    • English English

Managing supplier quality

Kurz „Řízení kvality dodavatelů – Managing Supplier Quality

Digitální transformace, nové modely řízení IT, agilita, jsou trendy, které výrazně zasahují do tradičních a mnohdy již zastaralých metod řízení dodavatelů, kdy jediným kritériem byla nabízená cena. Inovativnost IT, rychlost reakce na požadavky, schopnost nabídnout nové technologie a podporu nových byznys modelů předpokládá vhodný mix dodavatelů, se kterými IT spolupracuje. Nejde tedy jen o nejnižší cenu, ale o schopnost dodavatele kontinuálně inovovat a nabízet lepší řešení, schopnost rychle přejímat moderní trendy a správně je aplikovat. Klíčem je spolupráce, vytváření ekosystémů spolupracujících partnerů, které přináší užitek všem kooperujícím stranám.

Délka kurzu:  2 dny

Registrace:  On-line registrace zde nebo níže na stránce

Popis kurzu: popis v PDF

Místo a datum: uvedeno v registračním formuláři

Popis kurzu: Kurz se věnuje nové oblasti řízení kvality IT dodavatelů, kdy dominantně používané kritérium cena je rozšířeno o dimenzi kvality. Kurz popisuje stávající modely řízení dodavatelů a tyto modely rozšiřuje o nové modely řízení, jako jsou kolaborativní modely, popsané v nové normě ISO/IEC 44001:2017, aplikuje principy řízení popsané v metodice IT Quality Index 2019 Edition. Dodavatelé jsou vybíráni, řízeni na základě multi-dimenzí, kde jedním z principů je oboustranná výhodnost kooperace, motivace zlepšovat a rozvíjet existující vztahy na vyšší úroveň. SFIA dovednosti: Sourcing SORC 4-5, Supplier Management SUPP 4-5, Quality Management QUMG 5-6.

 Požadavky:  Pro účastníky kurzu nejsou žádné požadavky, doporučený je obecný přehled oblasti ITSM a IT Quality Index.

 Cílová skupina:  Vedoucí IT, manažeři dodavatelů, osoby odpovědné za nákup IT služeb, pracovníci centrálních nákupů.

 Cíle kurzu:  Účastníci se naučí jak kategorizovat požadavky na dodavatele, jak vytvářet portfolio dodavatelů s vhodným mixem důrazu na cenu, důrazu na kvalitu. Účastnici se seznámí s klíčovými částmi normy ISO/IEC 44001:2017 a ISO/IEC 56002:2019. Naučí se principy „collaboration networks“ – vzájemně kooperujících subjektů, které maximalizují vzájemnou prospěšnost.

 Program kurzu – 2 dny

  • Termín IT dodavatel, koncepty dodavatel služby, zákazník, klíčové principy IT Service Managementu
  • Definice kvality dle ISO/IEC 9001, 20000, aplikace kvality do oblasti SLM, Katalog služeb
  • Řízení dodavatelů – IT Quality Index, dimenze S4, P3
  • Řízení dodavatelů v COBIT 2019, APO 10 Managed Vendors, APO 09 Managed Service Agreements
  • Popis tradičních modelů a paradigmat – Požadavek zákazníka a plnění požadavku
  • Nové kolaborativní modely – klíčové části ISO/IEC 44001, 56002, model IT Quality Index a koncepty modelu DCMM
  • Kategorizace dodavatelů – důsledky kategorizace dle kvality a inovačního potenciálu
  • Inovace a testování nových postupů – experimentování.
  • Kategorizace dodavatelů z pohledu velikosti a důsledky pro řízení dodavatele
  • Ekosystém dodavatelů – digitální transformace z pohledu kolaborativních metodik
  • Diverzfikace dodavatelů jako základ kvality z pohledu inovačních podnětů – Supplier diversity program
  • Podmínky smluv s dodavateli, které podporují inovace a zlepšování kvality
  • Kategorizace smluv a implikace pro pracnost versus přínosy, vysvětlení indikátoru Contract Index a následné využití
  • Supplier Quality Index – SQI, příklady použití a cvičení
  • Online závěrečný test „Certification Managing Supplier Quality“ – CMSQ

 Další informace:

Ředitel IT: Postupy aplikované naším centrálním nákupem byly navrženy v 90-tých létech, jejich hlavním důrazem bylo dosáhnout co nejnižší ceny při naplnění kvalitativních kritérií. Tento model však neumožňuje spolupráci na inovativních projektech, kdy výstupe spolupráce není předem definovaný a popsaný produkt. Podařilo se nám však změnit pravidla a pro vybraný segment a typ dodavatelů máme nyní mnohem flexibilnější podmínky. Podařilo se nám navázat spolupráci s menšími společnostmi, kde ověření nových nápadů a inovací probíhá mnohem rychleji. Práce s dodavateli je nyní řízena na základě kategorizace Cena/Kvalita.
  • Kurz je veden držitelem certifikace Accredited IT Quality Expert.
  • Školící podklady jsou v angličtině pro zachování mezinárodní terminologie, neboť některé termíny nemají zažité ekvivalenty v češtině
  • Součástí kurzu jsou cvičení a praktické pomůcky pro využití v praxi.

Certification Managing Supplier Quality

IT Quality Index trainings 

Footer

Q4IT Czech Republic

Q4IT Great Britain

Q4IT Canada

© 2025 Q4IT. All Rights Reserved.

Q4IT logo is a registered mark of Q4IT limited. All rights reserved.

Kontakt

Všeobecné obchodní podmínky

Ochrana osobních údajů

Copyright © 2025 · Digital Pro on Genesis Framework · WordPress · Log in

  • LinkedIn
  • Twitter
  • Facebook
  • Youtube