• Skip to content
  • Skip to footer

Q4IT

Quality Matters

  • Kurzy
    • DCMM Kurzy
      • DCMM Masterclass
      • DCMM Professional
      • DCMM Manager
      • DCMM Expert
    • Digitální Transformace a další kurzy
      • Digital Transformation for CIO
      • Digital IT Strategy
      • Workshop CIO2021
    • IT Quality Index kurzy      >>>
      • IT Quality Foundation
      • IT Quality Expert
      • IT Quality Manager
      • Certification in IT Quality
      • Managing suppliers quality
    • On-Line free webinars
    • Katalog a termíny kurzů
  • On-Line bezplatné kurzy
  • Konzultace
  • IT Quality Index
  • DCMM
    • DCMM in graphics
    • DCMM – Insight
  • SFIA
  • Konference itSDFI
  • Blog
  • Foto
  • O nás
    • O společnosti
    • Kontakty
    • Spolupráce s námi
    • Obchodní podmínky
    • Ochrana osobních údajů
  • Jazyk: Čeština
    • Čeština Čeština
    • English English

IT Quality Foundation

IT QUALITY INDEX Foundation
Certified IT Quality Professional – CITQP

Průřez metodikou měření a řízení IT quality podle metodiky IT Quality Index

Délka kurzu:   1 den včetně certifikačního testu

Cena:  učebna 9.860 Kč/osobu nebo 395€ (bez DPH), online 8.390 Kč / 335€

Datum a registrace: 

Popis kurzu ke stažení zde  

Popis kurzu:  Tento kurz představuje vstupní seznámení k problematice řízení IT kvality podle metodiky IT Quality Index.  Účastníci kurzu získají znalosti o definici termínu, oblastech a rozměru kvality v IT a základní informace metodice posouzení aktuální úrovně kvality IT a identifikaci oblastí s největším potenciálem zlepšení. Naučí se jak zlepšit komunikaci s vedením společnosti sjednocením pohledu na termín IT kvality. Naučí se jak změnit pohled na řízení IT ze zaměření na náklady směrem k vyváženému přístupu, kdy náklady a kvality jsou vnímány jako propojené části systému.

Po úspěšném složení závěrečného testu získají absolventi certifikát „Certified IT Quality Professional“.

Kurz je zaměřen na quality skills dle SFIA V7 : Quality management QUMG 4-5, Quality assurance QUAS 3-4

Předpoklady pro účast: ITIL Foundation nebo ITIL4 Foundation certifikát je doporučen, není však požadován.

Navazující kurzy: IT Quality Index Manager, IT Quality Index Expert,

Cílová skupina:  Všem pracovníkům v oblasti IT / IS, CIO, vedoucím týmů IT,  manažerům servisních služeb, pracovníkům zodpovědným za zajištění kvality, těm co řídí CSI / QM v oblasti IT, těm co chtějí dosáhnout certifikací CITQP / CITQE / CITQM / AITQE

Výstupy kurzu:  Účastníci získají nový certifikát k oblasti IT quality, “Certified IT Quality Professional – CITQP”. Držitelé tohoto certifikátu jsou obeznámeni s principy holistického řízení IT z pohledu right practices and bad practices, umí termín IT quality komunikovat vůči managementu společnosti.

Osnova jednodenního kurzu:

 

  • Představení kurzu: Cvičení – měření kvality.
  • Hodnocení  kvality IT – Motivace.
  • Přehled tradičních přístupů kvality.
  • Architektonický návrh holistického hodnocení kvality IT.
  • Index kvality IT – model, zásady a definice kvality IT.
  • Domény, rozměry a atributy kvality
  • Management organizace / Zákazníci IT (Business/customer)
    • Lidská kapitál (Human capital)
    • Služby (Services)
    • Procesy (Processes)
    • Nástroje (Tools)
    • Vystupování, reporting (Appearance)
  • Hodnocení kvality IT – plánování, organizace a metoda hodnocení.
  • Analýza a zpracování.
  • Interpretovat výsledky, vytvářet souhrnné přehledy a výsledky prezentací.
  • Hodnota kvality IT pro firmu – value of IT quality.
  • Certifikační zkouška CITQP.

Další informace:

  • V ceně kurzu je občerstvení a oběd
  • Kurz je koncipován s aktivním zapojením účastníků – řešení situací
  • Kurz je veden akreditovaným trenérem – Accredited IT Quality Expert
  • Doporučená literatura IT Quality Index ISBN 9781973818731 link k objednání

Offline registrační formulář ke stažení a vyplnění

Online registrační formulář:

Certifikační schéma IT Quality Index je uvedena níže:

IT Quality Index courses straucture
 
IT Quality Index Foundation
SFIA skills taxonomy cross-references to IT Quality Index trainings

Footer

Q4IT Czech Republic

Q4IT Great Britain

Q4IT Canada

© 2021 Q4IT. All Rights Reserved.

Q4IT logo is a registered mark of Q4IT limited. All rights reserved.

Kontakt

Všeobecné obchodní podmínky

Ochrana osobních údajů

Copyright © 2021 · Digital Pro on Genesis Framework · WordPress · Log in

  • LinkedIn
  • Twitter
  • Facebook
  • Youtube