Kurz Certifikovaný DCMM Manager
Kolaborativní model řízení IT podporující digitální transformaci a modernizaci řízení IT.
Délka kurzu 3 dny, první dva dny jsou identické s kurzem DCMM Professional
Datum a místo: termíny kurzů jsou uvedeny zde
Popis kurzu: Kurz je určen manažerským pozicím v IT, je zaměřen na podporu projektů digitální transformace a využití prvků umělé inteligence pro modernizaci řízení IT a celé organizace
Popis kurzu ke stažení v PDF
Podmínky účasti: Nejsou, doporučené samostudium knihy DCMM : Digital Capabilities Management Model, ISBN: 9781723571923.
Cílová skupina: Tento kurz je určen pro manažery IT, vedoucí týmů, specialisty IT governance, ředitele IT, CIO a také konzultanty v oblasti řízení IT. Vhodně doplňuje již získané certifikace v oblasti ITIL®, pro držitele certifikace ITIL Expert poskytuje rozšíření rozhledu a nové paradigma na řízení IT z pohledu kolaborativních principů řízení. Je vhodný o pro projektové manažery, kteří se věnují problematice digitální transformace a hledají praktické postupy JAK.
Co se účastníci naučí: Účastníci kurzu se seznámí z odlišnostmi fungování interního IT a pozice externího dodavatele IT služeb. Součástí kurzu je identifikace toxických efektů, kdy IT funguje s logikou “oni a my”. Kolaborativní řízení uvnitř organizace znamená sdílení dovedností, zdrojů, rizik a benefit, což implikuje rozdílné vzory řízení IT. V kurzu je důležitou součástí praktické používání modelu DCMM, rozhodování v situaci neúplných informací a princip kontinuální adaptace a učení se. DCMM manažeři se naučí, jak snížit administrativní zátěž plynoucí z předchozím modelů řízení IT a nahrazení modelem, který je schopen monitorovat spotřebu zdrojů na vlastní řízení IT.
Program kurzu – 3 dny
- ITSM a Agile – proč neposkytují odpověď na výzvy digitální transformace a AI
- Kolaborativní model řízení IT, vzory řízení vytváří celkový obraz IT
- Hlavní součásti modelu DCMM
- Projektové faze zavedení DCMM
- Digitální agenti, digitální inteligentní agenti – DA, DIA
- Techniky RBA, ADRA jako nástroje adaptace a učení se
- Aktivity a jejich řetězení do příběhů
- Aplikování principů DCMM pro řízení a rozhodování
- Transformace z řízení Customer Experience na Collaboration Experience #CLX
- Návrh organizační struktury IT, autonomie a inovační výbor
- Vizualizace práce IT a přínosů transformovaných zdrojů
- Praktická cvičení – rozdíl mezi služnou a digitální schopností, digiální agenti, RBA, VPM
- Certifikační test vedoucí k Certified DCMM Manager
Další informace:
- Obsah kurzu vychází z DCMM : Digital Capabilities Management Model, ISBN: 9781723571923
- Všichni účastníci obdrží potvrzení o účasti a při úspešném testu získají Certified DCMM Manager
