Proč je potřeba zásadně modernizovat řízení IT?
Od 90-tých let IT komunita hledala strukturované přístupy k řízení IT. Postupně se řízení IT zaměřovalo na procesy, následně na služby a produkty. Tato logika reflektovalo převažující myšlenkové proudy, kde dominantní rolí managementu byla vyšší produktivita, rychlost a nákladovost. tento důraz však neřeší řadu problémů, naopak mnoho problémů vytváří.
Problémy řízení IT:
- IT se staví do role poskytovatel služeb byznysu, tedy do pasivní role a pasivní způsob fungování
- Hledání inovačních myšlenek je exponenciálně složité, IT promeškává šanci být hledačem inovací a zlepšování, neboť očekává, že byznys řekne, jaké problémy se mají řešit
- IT zavedlo systém řízení IT, který vytváří zbytečné složitosti nepotřebné pro vnitřní fungování – například service level management
- Zaměření na služby potlačilo roli IT jako něčeho strategického,
- Digitální transformace vyžaduje nový pohled na roli IT, roli která v tradičních modelech řízení není popsána
Je třeba redefinovat co a proč IT vlastně je. IT je kapabilitou, nervovým systémem organizace. Toto nové paradigma řízení IT je zásadním přínosem nového modelu řízení IT – DCMM.
- IT plní roli nervového centra organizace
- IT je trvalým zdrojem zlepšování a inovací byznysu
- Práce IT se mění z opakujícíh se činností na komplexní znalostní práci – Knowledge Work
- Interní komplexita řízení IT je minimalizována, protože není potřeba oddělovat odpovědnosti mezi IT a byznys. IT a byznys je jedna věc
- Aktivem organizace jsou digitální agenti (algoritmy), které určují konkurenční nebo kolaborativní výhodu
Vývojové fáze řízení IT je uvedeno na tomto obrázku
V roce 2021 a dalších letech je role IT určující schopností modernizace celých organizací. Role IT je zásadní a vyžaduje změnu mentálního modelu. DCMM : Digital Capabilities Management Model je návodem na to, jak tuto změnu prakticky provést.
K DCMM je řada školení – viz informace zde
Popis metodiky ve formě knihy ISBN 9781723571923
