• Skip to content
  • Skip to footer

Q4IT

Quality Matters

  • Kurzy
    • AI and Digital Capabilities
      • AI in IT management
      • DCMM Masterclass
      • DCMM Professional
      • DCMM Manager
      • DCMM Expert
      • Digital IT Strategy
      • Management inovací v IT
      • Digital Transformation for CIO
      • Informační teorie prakticky
    • IT Quality Index kurzy      >>>
      • IT Quality Foundation
      • IT Quality Expert
      • IT Quality Manager
      • Knowledge Worker Quality
      • Certification in IT Quality
      • Managing supplier quality
      • IT performance reporting
    • Strategic CIO certification
    • AI, Innovation and Digital Transformation
    • Katalog kurzů
    • Successful Candidate Register
    • Webinář SFIA 9 v praxi
  • Konzultace
  • IT Quality Index
  • DCMM
    • DCMM v grafice
    • DCMM – Insight
    • DCMM podklady k volnému využití
  • SFIA
  • Meetup CIO25
    • Program
    • Registrace
    • Partnerství CIO 25
  • Blog
  • Foto
  • O nás
    • O společnosti
    • Kontakty
    • Spolupráce s námi
    • Obchodní podmínky
    • Ochrana osobních údajů
  • Jazyky: Čeština
    • Čeština Čeština
    • English English

Finance management & IT Service Catalogue

aneb jak sestavit katalog služeb a vyčíslit náklady na tyto služby

Za co se utrácí v IT nejvíce peněz ? Co IT vlastně dělá ? Proč je vás tam tolik ?  

Odpověď na zdánlivě jednoduché otázky je často obtížnější, než by se na první pohled mohlo zdát. Absence katalogu IT služeb a následného rozklíčování nákladů na jednotlivé služby je častým problémem, který při bližším zkoumání znamená mnoho důsledků a obtíží pro moderní řízení IT.

Tento workshop se věnuje problematice sestavení katalogu služeb a souběžně se věnuje způsobům, jak vyčíslit náklady na tyto služby. Strukturalizaci katalogu lze uchopit různými způsoby, stejně tak lze rozdílně přistoupit k míře složitosti klíčování nákladů na tyto služby. Na workshopu jsou diskutovány reálné příklady katalogu a vyčíslení nákladů na služby.

Obsah workshopu – 1 den

  • Co je Katalog služeb a jak zapadá do metodik ITIL® a ISO/IEC20000:2011
  • Struktura a obsah katalogu
  • Výběr služeb jejich členění
  • Metody ocenění služeb
  • Případová studie a diskuze řešení

Doplňující informace

  •  Součástí školení jsou reálné příklady z praxe, které propojí teoretickou základnu s denní realitou pracovníků IT.
  •  Ve školících podkladech se používá anglická terminologie z důvodu zachování konzistnce významů termínů, které jsou v praxi používány zpravidla v anglické podobě. Případové studie a příklady jsou v češtině a vychází z reálných projektů
  • Workshop je koncipován tak, že je vytvořen i časový prostor pro sdílení zkušeností mezi účastníky školení a to ve formě diskuze konkrétního zadání a následných variant přístupu k řešení
  • V rámci školení je po celý den zajištěno občerstvení, připojení na wifi
  • V průběhu školení si mohou účastníci vybrat a objednat další odbornou literaturu

Cena školení je 12.860 Kč / osobu za jednodenní školení (cena bez DPH).

Obsah školení ve formátu PDF je zde:

Přihláška ve formátu MS Word, kterou můžete po vyplnění poslat emailem, je zde.

Footer

Q4IT Czech Republic

Q4IT Great Britain

Q4IT Canada

© 2025 Q4IT. All Rights Reserved.

Q4IT logo is a registered mark of Q4IT limited. All rights reserved.

Kontakt

Všeobecné obchodní podmínky

Ochrana osobních údajů

Copyright © 2025 · Digital Pro on Genesis Framework · WordPress · Log in

  • LinkedIn
  • Twitter
  • Facebook
  • Youtube