Naprostá většina IT oddělení dobře rozumí efektivitě svých klíčových podpůrných procesů a shromažďuje a vyhodnocuje mnoho KPI souvisejících s procesy, což umožňuje další zlepšování a automatizaci těchto často rutinních aktivit. Jak se IT práce posouvá od reaktivních činností řízených požadavky uživatelů směrem ke komplexním, často jedinečným aktivitám, jako jsou technologické piloty, výběr dodavatelů, rozhodování o […]
Kurzy dle rolí
Připravili jsme vizualizaci doporučeného pořadí kurzů podle rolí v IT. Pořadí průchodu kurzy není závazné, reflektuje však obsah a vnitřní propojenost témat. Uvedené skupiny reprezentují typické role účastníků kurzů a také potřebu hloubky znalostí v dané oblasti. IT Quality – principy, definice, metodika, management kvality DCMM – Digital Capabilities Management Model – nový koncept řízení […]
Meetup CIO 22
Meetup CIO 22 úspěšně proběhl 25.5.2022 v Quality Hotel Brno. Hlavní témata a diskuze: Inovace a IT management Kvalitativní metriky Měření produktivity Hlavní koncepty termínu „Knowledge worker“ SFIA update – skills management Diskontinutita industriálních metod ve znalostní ekonomice Děkujeme všem řečníkům a aktivním účastníkům setkání. Příští ročník Meetupu CIO 23, bude 24.5.2023 na stejném místě. […]
Kvantitativní a kvalitativní metriky v IT
Po velmi dlouhou dobu v řízení IT dominují kvantitativní metriky, které stojí na logice vykonávání opakujících se procesů, takže se zaměřujeme na kvantitu, úspornost a produktivitu. Tato logika vychází z předpokladu, že hlavní roli IT je reakce na požadavky z byznysu, který definuje co má IT dělat. V době znalostní ekonomiky je tato logika přežitá, […]
Inovace v řízení IT
Role IT v inovacích byla dlouho přehlížena nebo zmiňována okrajově. Základním problémem řízení IT je zastaralý přístup k roli IT v organizacích, kdy IT je popisována jako poskytovatel služeb nebo produktů na základě definovaných požadavků z byznysu. Tento popis role IT vede k pasivitě IT a k ignorování inovačního úsilí jako něco, co leží mimo […]