Q4IT

Quality Matters

Zdenek Kvapil

/

DCMM Masterclass – the future is about collaboration

V komplexním a propojeném světě je rozhodující schopnost spolupráce.

Do naších kurzů jsme doplnili zcela nový kurz pro moderní CIO a vedoucí IT, DCMM Masterclass, který je novou generací modelů řízení IT

Klíčové principy

  • uvnitř organizací spolupracujeme
  • Digitální agenti a DIA
  • RBA, VPM

Odezva na kurz je excelentní „myšlenky z kurzu jsem reflektoval do nové IT strategie, koncept digitálních agentů a IT jako nervového systému zapadá do hlubší vize, kde IT hraje aktivní roli ve formování budoucnosti naší organizace“ – jsou slova CIO z nedávného kurzu

Detaily o kurzu jsou zde:

Pro moderní CIO je možnost se přihlásit na další termíny, včetně detailnějších kurzů Professional a Manager.

 

/

ITIL 4 Managing Professional Transition Training

Připravujeme nový kurz, ITIL 4 Managing Professional Training – ITIL4 MPT

Je určen absolventům přeechozích verzí ITIL, kteří :

  • mají certifikaci ITIL Expert
  • nebo získali 17 bodů přes ITIL V3 nebo ITIL 4

Kurz bude otevřen na konci roku 2019 nebo začátkem roku 2020, na kurz je možné se již registrovat.

Pokud máte zájem, je možné se již registrovat a využít našeho bonusu, bezplatného kurzu IT Quality Index Foundation a ušetříte tak 12.860 Kč.

Za cenu kurzu ITIL4 MPT tedy získáte i bezplatnou účast na ceněném kurzu Certified IT Quality Professional. Poukaz bude automaticky přidělen všem registrovaným na kurz ITIL4 MPT.

Registrace na kurz je na stránce:  ITIL 4 Managing Professional Training

/

Konference itSDFI 2019 se vydařila

Na konferenci se zúčastnila řada zajímavých řečníků, kteří mluvili o tématu „Digital Governance“ tedy o řízení IT v digitální době a jaký je dopad na styl práce CIO

Dr. Marcell Vollmer konference byla otevřena zamyšlením nad tím, jak ve světě kde se vše rychle mění je výhodou aktivní konání než čekání na to, co přinese budoucnost

Lizzie Hodgson mnohdy zapomínáme na to, prč vlastně IT je. Aby se lidem žilo lépe, nezapomínáme na dopady umělé inteligence na kvalitu života lidí

Jaroslav Kmet představil moderní pohled na IT na Slovensku, IT má sloužit lidem a ne naopak. Jak snížit byrokratiskou zátěž obyvatel Sloveska

Frantisek Kohout se podělil o praktické zkušenosti s chatboty v DHL

Jiri Skala připomenul některé části ITIL4 v kontextu práce s dodavateli a jak ServiceNow pltaforma může pomoci v řízení IT.

Sami Kallio rozvířil atmosféru překvapujícími rozpory mezi tím jak IT plní SLA a jak vnímá IT uživatel.

Josef Lhotský zaujal svojí dynamickou prezentací o tom, co nás může 4 miliardy let evoluce inspirovat v řízení IT

Jiří Šafránek ukázal, že zdaleka ne všechny organizace jsou zaměřeny na zvyšování zisku – například samospráva a veřejná správa

Hynek Sandera pohled CFO na IT projekty je zajímavý a zohledňuje jiné priority než technické řešení

RicardoAlvarez představil teorii 7let.

Zdeněk Jelínek shrnul zásadní novinky v ITIL4

Jonathan Boyd a Zdenek Kvapil přinesli nový pohled na téma IT Quality 

Na konci konference zazněl nekofonformní model DCMM. který vnímá IT jako neoddělitelnou součást organizace a tedy principy řízení IT musí vycházet z kolaborativních modelů řízení. 

Odezva řečníků a všech přítomných byla velmi pozitivní.

Celá foto galerie je zde 

Příští rok je termín konference 20/5/2020.

Detaily na webu www.itsdfi.com

 

/

Nový kurz – DCMM Masterclass

Uvnitř organizací spolupracujeme s kolegy, nechováme se k nim jako k někomu externímu. Zákazník je někdo, kdo platí za služby nebo produkty, s kolegy však spolupracujeme na fundamentálně jiných principech. Logika externího poskytovatele služeb nepodporuje rozvoj spolupráce, adaptací a inovací.

Pro interní IT je vhodný jiný model řízení:

  • Logika ITSM a jeho důsledky, „oni a my“, stínové IT
  • Kontext agilních technik a problém „externího myšlení“
  • Klady a zápory současných modelů řízení a potřeba inovace modelu řízení IT
  • Klíčové atributy spolupráce uvnitř organizace
  • Komponenty modelu DCMM
  • Principy
  • Aktivity a příběhy, zdroje – activities, stories, resources
  • Digitální agenti a Digitální inteligentní agenti – Digital agents
  • Techniky – CVC, ADRA, RBA

Odezva účastníků byla velmi pozitivní.

“Každý kdo se věnuje oblasti digitální transformace by se měl tohoto kurzu zúčastnit.“  řekl jeden z účastníků.

Detailní popis kurzu je zde:

Pokud hledáte opravdu nové a inovativní způsoby řízení IT, tak tento kurz je pro vás.

/

Quality Management

Ve většině oddělení IT chybí lidé s dovednostmi řízení kvality

– Každý IT profesionál by měl znát základy a logiku termínu IT kvalita – kurz IT Quality Foundation

– Každý tým by měl mít člověka, který se věnuje zlepšování kvality – kurz IT Quality Manažer

– Expert je člověk, který umí změřit a porovnat kvalitu mezi více IT organizacemi – IT Quality Expert

Metodika IT Quality Index poskytuje popis všech 3 oblastí a umožňuje zvýšit odbornost a otevřít nové pracovní příležitosti

https://www.q4it.eu/kurzy/it-quality-index-courses/